مایکروسافت مشکلات بهروزرسانی اوت ۲۰۲۵ ویندوز ۱۱ را تأیید و یک راهحل اضطراری ارائه کرد.
مایکروسافت مشکلات بهروزرسانی اوت ۲۰۲۵ ویندوز ۱۱ را تأیید و یک راهحل اضطراری ارائه کرد.
به گزارش اپست به نقل از windowslatest ، مایکروسافت سرانجام گزارش مشکلات مربوط به بهروزرسانی KB5063878 ویندوز ۱۱ را تأیید کرد. این بهروزرسانی که در ۱۲ آگوست ۲۰۲۵ منتشر شد و قرار بود باعث بهبود عملکرد شود، برای برخی از کاربران مشکلساز شده است.
پس از اینکه مشکلات جدی (کد خطای ۰x80240069) را در این بهروزرسانی گزارش شد ، مایکروسافت بالاخره این موضوع را تأیید کرد. ما در بررسیهای خود متوجه شدیم که بهروزرسانی KB5063878 در زمان استفاده از ابزارهای سازمانی مانند WSUS/SCCM، به دلیل خطای ۰x80240069 نصب نمیشود. برای اطمینان از صحت این یافته، ما این بهروزرسانی را روی تمام رایانههای شخصی خود نصب کردیم و با مدیران سیستمعاملهای مختلف نیز صحبت کردیم.
مشخص شد که گزارش ما باز هم درست بوده. امروز، مایکروسافت سند پشتیبانی خود را بهروزرسانی کرد و به خطاهای نصب مربوط به بهروزرسانی اوت ۲۰۲۵ ویندوز ۱۱ اذعان کرد. همانطور که اولین بار توسط Windows Latest مشاهده شد، سند بهروز شدهٔ مایکروسافت به وضوح نشان میدهد که آنها دوباره خرابکاری کردهاند، اما همچنین میخواهند ما باور کنیم که فقط شرکتها تحت تأثیر قرار گرفتهاند.
مایکروسافت اشاره کرد: «بعید است کاربران خانگی این مشکل را تجربه کنند، زیرا WSUS برای استفاده در محیطهای کسب و کار و شرکتها طراحی شده است.»
اگر تحت تأثیر این مشکل قرار گرفته باشید، هنگام تلاش برای دانلود و نصب بهروزرسانی ویندوز ۱۱ ۲۴H۲ اوت ۲۰۲۵، کد خطای ۰x80240069 را مشاهده خواهید کرد.
مایکروسافت میگوید یک بهروزرسانی اضطراری منتشر کرده و این بهروزرسانی به صورت خودکار از طریق Windows Update دریافت خواهد شد، اما اگر یک مدیر هستید، میتوانید خطمشی “KB5063878 250814_00551 Known Issue Rollback” را دانلود کرده و مشکل را به صورت دستی برطرف کنید.
مایکروسافت پیشنهاد میکند اگر بهروزرسانی از طریق Windows Update یا WSUS/SCCM و سایر مکانها با شکست مواجه میشود، از Update Catalog استفاده کنید. Update Catalogue در بیشتر مواقع کار میکند، اما اگر هنگام استفاده از فایلهای msu نیز با مشکل مواجه شدید، من شخصاً توصیه میکنم Media Creation Tool را از وبسایت مایکروسافت دانلود کنید.
گزینه «Run the tool, select Upgrade this PC now, and keep personal files/apps option checked» را انتخاب کنید. پس از اتمام کار، نصب ویندوز بازنشانی و Windows Update دوباره به درستی کار خواهد کرد.
مایکروسافت همچنین علت اصلی خطای کد ۰x80240069 را که هزاران مشتری را در آوریل ۲۰۲۵ نیز تحت تأثیر قرار داده بود، شناسایی کرده است. هنوز مشخص نیست که این مشکل چگونه به بهروزرسانی سهشنبه وصله (Patch Tuesday) ماه اوت ۲۰۲۵ راه یافته، اما مایکروسافت در حال آزمایش وصله دیگری است و این مشکل در یک بهروزرسانی آتی ویندوز رفع خواهد شد.
مایکروسافت به زودی جزئیات بیشتری را به اشتراک خواهد گذاشت، اما خطاهای نصب تنها مشکل ما با وصله ماه اوت نیستند.
برای مثال، Windows Latest پیش از این متوجه شده بود که Event Viewer خطاهای متعددی را مرتبط با CertificateServicesClient-CertEnrol نشان میدهد. همانطور که در اسکرینشات بالا میبینید، من دو خطا با همین عنوان دارم.
- خطا ۱۴/۰۸/۲۰۲۵ ۱:۲۵:۳۹ بعد از ظهر CertificateServicesClient-CertEnroll 57 None
- خطا ۱۴/۰۸/۲۰۲۵ ۱:۲۵:۳۹ بعد از ظهر CertificateServicesClient-CertEnroll 57 None
وقتی روی پیام خطا دوبار کلیک میکنم، میگوید: «ارائهدهنده “Microsoft Pluton Cryptographic Provider” به دلیل عدم موفقیت در راهاندازی، بارگذاری نشد.» همچنین اضافه میکند که یک قابلیت «پیادهسازی نشده» با کد ۰x۸۰۰۰۴۰۰۵ وجود دارد که منطقی به نظر میرسد.
گویا مایکروسافت در حال آزمایش یک ویژگی امنیتی جدید است، اما این قابلیت فعال نیست و وقتی غیرفعال است، با این خطاها در Event Viewer (نمایشگر رخدادها) مواجه میشویم.
مایکروسافت به ما اعلام کرد که پس از نصب بهروزرسانی اوت ۲۰۲۵ ویندوز ۱۱، میتوانیم با خیال راحت این خطاهای Event Viewer را نادیده بگیریم.
