مشکل در نصب ویندوز 11 KB5058411 مشکلات File Explorer (بهروزرسانی مه 2025)
مشکل در نصب ویندوز 11 KB5058411 مشکلات File Explorer (بهروزرسانی مه 2025)
به گزارش اپست به نقل از windowslatest ، ممکن است نصب بهروزرسانی KB5058411 ویندوز 11 به دلیل خطاهای 0x800f0991، 0x80070002، 0x800f081f، 0x80070306 و 0xc0290122 با شکست مواجه شود. البته به خاطر داشته باشید که این مشکل فقط برای برخی از رایانهها رخ میدهد. علاوه بر این، پس از بهروزرسانی ماه مه 2025، File Explorer با مشکلات جدی مواجه شده است، از جمله باگی که در آن نمیتوانید روی نوار ابزار کلیک کنید.
KB5058411 یک بهروزرسانی امنیتی اجباری است و چیزی نیست که بتوانید یا باید از آن اجتناب کنید، زیرا شامل اصلاحات امنیتی مهمی است. با این حال، همانطور که اشاره کردم، ممکن است برخی از کاربران از بین میلیونها نفر با این مشکلات روبرو شوند. ما گزارشهایی از بروز مشکلات ناشی از KB5058411 ویندوز 11 را در بخش نظرات، Feedback Hub، Reddit و سایر جاها مشاهده کردهایم.
ویندوز لست متوجه شده است که برخی از شما ممکن است با خطاهایی مانند 0x80070002 مواجه شوید، که معمولاً به این معنی است که فایلهای بهروزرسانی دانلود شدهاند، اما ویندوز هنگام نصب نمیتواند آنها را پیدا کند. علاوه بر این، ما متوجه شدیم که برخی از کاربران هنگام نصب بهروزرسانی مه 2025 ویندوز 11 با خطای 0x800f081f مواجه میشوند.
این پیامهای خطا بسیار مبهم هستند، بنابراین ممکن است متوجه نشوید که چه چیزی باعث این خرابیهای نصب شده است. خطای دیگری که ممکن است باعث شود KB5058411 با کد خطای 0x80070306 با شکست مواجه شود. این یکی هنوز علت مشخصی ندارد، اما حتی در سیستمهای تمیز و کاملاً بهروزرسانیشده نیز ظاهر میشود.
یکی از کاربران در پست Feedback Hub که توسط ویندوز لست مشاهده شده است، اشاره کرد: «نصب بهروزرسانی تجمعی 2025-05 برای سیستمهای مبتنی بر x64 نسخه 24H2 ویندوز 11 (KB5058411) با خطای 0x80070306 با شکست مواجه شد.»
اگر نصب ویندوز 11 KB5058411 هر بار با شکست مواجه میشود، چه باید کرد؟
ابتدا شانس خود را با دانلود فایلهای msu. مربوط به KB5058411 از Microsoft Update Catalog امتحان کنید و سعی کنید رایانه شخصی خود را به صورت دستی بهروزرسانی کنید.
این روش اغلب اوقات کار میکند، اما در صورتی که همچنان نتوانید بهروزرسانی مه 2025 را نصب کنید، توصیه میکنم با استفاده از Media Creation Tool یک ارتقاء “درجا” انجام دهید.
شما فقط باید ابزار ساخت رسانه یا دستیار نصب را از وبسایت مایکروسافت دانلود کنید. پس از دانلود، فایل اجرایی را اجرا کنید، اما مطمئن شوید که گزینه نگه داشتن فایلها و برنامههای شخصی علامت زده شده باشد تا چیزی را از دست ندهید.
هر یک از این ابزارها، فایلهای تازه را از سرور ویندوز دانلود کرده و تلاش میکنند فایلهای خراب شدهای که به صورت دستی قابل تعمیر نیستند را کنند.
یا اگر اصلاً نمیخواهید این مراحل را طی کنید، منتظر بهروزرسانی اختیاری مه 2025 باشید که قرار است در هفته آخر مه 2025 منتشر شود. دیگر File Explorer در ویندوز 11 نسخه 24H2 کار نخواهد کرد.
پس از نصب ویندوز 11 KB5058411، File Explorer به طور کامل حذف نمیشود، اما برخی از شما قادر به کلیک کردن روی دکمههای نوار ابزار نخواهید بود.
پس از بهروزرسانی، رابط کاربری File Explorer غیرپاسخگو به نظر میرسد، زیرا کلیکهای شما را تشخیص نمیدهد. این بدان معناست که ویژگیهای Explorer، مانند دکمههای موجود در منوی روبان، کار نخواهند کرد.
یکی از کاربران در پست Feedback Hub اشاره کرد: «مشکل مشابهی دارم، هر دو ورودی (موس و کیبورد) به طور تصادفی از کار میافتند و نوار وظیفه/File Explorer بدون هیچ دلیلی غیرپاسخگو میشوند.» این کاربر تأیید کرد که در واقع یک باگ وجود دارد که ورودیهای ماوس File Explorer را تحت تأثیر قرار میدهد، اما در این مورد، کیبورد نیز کار نمیکند.
به نظر میرسد KB5058411 باعث از کار افتادن اکسپلورر شده است، بنابراین وقتی یک پنجره اکسپلورر را باز میکنید، اکسپلورر کرش کرده و دوباره راهاندازی میشود. وقتی روی منوی استارت کلیک میکنید، آن هم ناپدید میشود و هیچکدام از آیکونها بارگیری نمیشوند. کاربر دیگری در یک تاپیک ردیت این موضوع را اشاره کرد.
اگر explorer.exe از کار بیفتد یا پاسخ ندهد، ممکن است نوار وظیفه کار نکند، زیرا همهچیز به explorer.exe وابسته است. مشکلات ویندوز 11 KB5058411 فونتها را خراب میکند، اما مایکروسافت در حال بررسی آن است.
در حالی که مایکروسافت مشکلات نصب ویندوز 11 KB5058411 را تأیید نکرده است، بیسروصدا سند پشتیبانی را بهروزرسانی کرد تا توضیح دهد که ممکن است برخی از فونتها تار یا ناواضح به نظر برسند.
این مشکل بهطور خاص بر روی زبانهای CJK (چینی، ژاپنی، کرهای) تأثیر میگذارد و اگر با مشکلات فونت مواجه شدهاید، متن تار را در مرورگرهای مبتنی بر کرومیوم مانند اج یا کروم خواهید دید.
اگر پس از بهروزرسانی با مشکلات فونت مواجه هستید، مایکروسافت توصیه میکند برای بهبود وضوح متن، مقیاسبندی نمایشگر را به 125٪ یا 150٪ افزایش دهید.
شرکت بدون ارائه جزئیات بیشتر اعلام کرد: «ما در حال بررسی این موضوع هستیم و به محض دریافت اطلاعات بیشتر، آن را ارائه خواهیم کرد.»
سپس، گزارشهای پراکندهای از خرابی ویندوز 11 نسخه 24H2 به دلیل صفحه آبی مرگ وجود دارد، اما من متقاعد شدهام که این مشکل گسترده نیست.
یکی از کاربران اشاره کرد: «پس از بهروزرسانی به KB5058411، سیستم بسیار ناپایدار است، با صفحه آبی مرگ مواجه میشود و کاملاً قفل میکند (صفحه روشن است اما تصویر ثابت مانده است). بازگرداندن بهروزرسانی، مشکل پایداری را حل میکند. تمام درایورها و نرمافزار آنتیویروس به آخرین نسخه موجود بهروزرسانی شدهاند.»
در برخی موارد، ویندوز 11 نیز ممکن است با مشکل صفحه بازیابی BitLocker مواجه شود، که بیشتر نصبهای ویندوز 10 را تحت تأثیر قرار داده است. مایکروسافت میگوید فقط ویندوز 10 تحت تأثیر قرار گرفته است.
متأسفانه، اگر شما یکی از کاربرانی هستید که با بهروزرسانی مه 2025 ویندوز 11 مشکل دارید، باید این بهروزرسانی را از مسیر Settings > Windows Update > Update History > Uninstall حذف نصب کنید و سپس گزینه Uninstall را در کنار بسته بهروزرسانی انتخاب کنید.
