مایکروسافت به طور تصادفی مجوزهای آفیس را غیرفعال میکند: این راهکار کمک میکند
مایکروسافت به طور تصادفی مجوزهای آفیس را غیرفعال میکند: این راهکار کمک میکند
به گزارش اپست به نقل از pcwelt ، اگر از برنامههای آفیس مانند ورد، اکسل یا پاورپوینت استفاده میکنید، بهتر است مجوز خود را بررسی کنید. زیرا ظاهراً به دلیل یک خطا، این مجوزها برای برخی کاربران به طور خودکار غیرفعال شده است، همانطور که مایکروسافت در یک پست پشتیبانی تایید کرده است.
بر اساس این گزارش، برنامههای دیگر مایکروسافت 365 مانند آوتلوک نیز تحت تأثیر قرار گرفتهاند. کاربران هنگام باز کردن هر یک از این برنامهها، پیامی دریافت میکنند مبنی بر اینکه مجوز شما به زودی غیرفعال خواهد شد، حتی اگر این مجوز قرار باشد مدتی دیگر معتبر باشد.
هیچ دلیل مشخصی برای این پیام خطا وجود ندارد. اما مایکروسافت حدس میزند که تغییراتی در سطح مجوزدهی ممکن است باعث آن شده باشد. مثلاً تغییر در گزینههای اشتراک، اضافه یا حذف کاربران، یا تغییراتی که توسط مدیر سیستم انجام شده است.
ظاهراً این مشکل از مدتی پیش وجود داشته است، چرا که گزارشهای کاربران در این مورد به پنج ماه پیش برمیگردد. مایکروسافت در حال حاضر مشغول بررسی دقیق این مشکل است تا بتواند یک راه حل قطعی برای آن پیدا کند.
کاری که میتوانید انجام دهید:
اگر با این مشکل مواجه شدید، میتوانید به سادگی با استفاده مجدد از اطلاعات ورود به حساب خود، مجوز آفیس خود را دوباره فعال کنید. همچنین، طبق گفته مایکروسافت، بستن تمام برنامههای مرتبط و ورود مجدد میتواند به شما کمک کند تا در ورود بعدی دیگر این پیام را دریافت نکنید.
اگر هیچکدام از این روشها کار نکرد، باید با پشتیبانی مایکروسافت تماس بگیرید. برای بهبود روند رفع مشکل، بهتر است ابزار تشخیص رسمی زیر را دانلود کنید و با استفاده از آن، اطلاعاتی درباره مجوز خود جمعآوری کنید که میتواند در حل مشکل کمک کند.
