خطا در نصب به روزرسانی KB5062553 ویندوز 11، مشکلات منجر به خطای فایروال می‌شود (به روزرسانی جولای 2025)

خطا در نصب به روزرسانی KB5062553 ویندوز 11، مشکلات منجر به خطای فایروال می‌شود (به روزرسانی جولای 2025)

به گزارش اپست به نقل از windowslatest ، به‌روزرسانی Windows 11 KB5062553 به دلیل خطاهای 0x8007371b، 0x800f0991، 0x80073712، 0x80071a2d و سایر خطاها نصب نمی‌شود. در آزمایش‌های ما، مشاهده کرد که به‌روزرسانی ژوئیه 2025 ویندوز 11 مشکلات دیگری نیز دارد، از جمله باگی که در آن Windows Event Viewer خطاهای فایروال را پرچم‌گذاری می‌کند. این مشکلات فقط برخی از کاربران را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

Windows 11 KB5062553 یک به‌روزرسانی امنیتی اجباری برای نسخه 24H2 است. هنگامی که یک به‌روزرسانی به عنوان یک نسخه “امنیتی” تعیین می‌شود، قرار است به طور خودکار دانلود و نصب شود، به این معنی که پچ به طور خودکار راه‌اندازی مجدد می‌شود یا در انتظار نصب خواهد بود. به همین دلیل مواردی وجود دارد که به‌روزرسانی از قبل با شکست مواجه شده و منتظر اقدام شماست.

یکی از کاربران به Windows Latest گفته است که این پچ با پیام خطای 0x80073712 با شکست مواجه می‌شود، در حالی که دیگری اشاره کرده است که نمی‌تواند به‌روزرسانی را پس از اینکه در 95 درصد گیر می‌کند، نصب کند. در مورد من روی یکی از کامپیوترهایم، به‌روزرسانی دانلود شد و برای نصب راه‌اندازی مجدد شد، اما پس از مدت کوتاهی، پچ در حال تلاش برای بازگرداندن تمام تغییرات بود.

خیلی کم پیش می‌آید که هنگام نصب این به‌روزرسانی‌های امنیتی اجباری، با وضعیت “بازگرداندن تغییرات” مواجه شوم. به‌روزرسانی‌های امنیتی ویندوز معمولاً ایمن و آماده نصب هستند، اما از اینکه کامپیوترم در حال تلاش برای بازگرداندن به‌روزرسانی بود، شگفت‌زده شدم. و وقتی صفحه Windows Update را باز کردم، یک پیام خطا با کد 0x80071a2d داشتم.

به‌روزرسانی Windows 11 KB5062553 ممکن است به دلیل یکی از خطاهایی مانند 0x8007371b، 0x800f0991، 0x80073712 و 0x80071a2d با شکست مواجه شود. این پیام‌های خطا به کسی کمک نمی‌کنند، اما Windows Update همچنان آنها را به شما نشان خواهد داد.

هنگامی که Windows 11 KB5062553 نصب نمی‌شود، چه باید کرد؟

توصیه می‌کنم نصب‌کننده آفلاین .msu را از کاتالوگ به‌روزرسانی مایکروسافت امتحان کنید. این روش باید در 7 از 10 مورد کار کند.

اگر از رایانه شخصی با پردازنده Intel/AMD استفاده می‌کنید، ابتدا SSU (KB5043080) را از پرتال مایکروسافت دانلود و نصب کنید، و سپس KB5062553 را دانلود کنید. شما باید SSU را قبل از نصب دستی پچ نصب کنید زیرا SSU اجازه می‌دهد به‌روزرسانی‌ها انجام شوند.

در مورد رایانه‌های شخصی ARM، شما یک فایل SSU متفاوت دارید که می‌توانید آن را در کاتالوگ به‌روزرسانی مایکروسافت پیدا کنید. دکمه دانلود را در کنار نسخه پشتیبانی‌شده انتخاب کنید. پس از دریافت SSU، دوباره به کاتالوگ به‌روزرسانی بروید و Windows KB5062553 (ARM) را دانلود کنید.

اما اگر فایل‌های msu. نیز با شکست مواجه می‌شوند یا با مشکلات دیگری روبرو شده‌اید، باید از Media Creation Tool استفاده کنید و یک ارتقاء در محل (in-place upgrade) انجام دهید. می‌توانید Media Creation Tool را از وب‌سایت مایکروسافت دانلود کنید.

این راهکار همیشه جواب می‌دهد و همچنین باعث افزایش سرعت کامپیوتر شما می‌شود. ضمناً، همانطور که ویندوز لیتست قبلاً گزارش داده بود، ابزار Media Creation Tool (یا تصاویر ISO) اخیراً با وصله امنیتی ژوئن ۲۰۲۵ به‌روزرسانی شده است.

مشکلات فایروال ویندوز ۱۱ همچنان به‌روزرسانی جولای ۲۰۲۵ را دچار مشکل کرده است.

طبق یادداشت‌های رسمی انتشار، به‌روزرسانی اختیاری (KB5060829) ویندوز ۱۱ در ژوئن ۲۰۲۵، گزارش رویدادهای ویندوز را دچار اختلال کرده است. و برخی از شما ممکن است متوجه خطاهای نادرست فایروال ویندوز شده باشید. مایکروسافت به سرعت گزارش‌ها را تأیید کرد و قول داد که در به‌روزرسانی جولای ۲۰۲۵، یعنی KB5062553، این مشکل رفع خواهد شد.

اما در چرخشی غیرمنتظره، به نظر نمی‌رسد اینطور باشد. در واقع، به نظر می‌رسد به‌روزرسانی KB5062553 ویندوز ۱۱ فقط خطای فایروال ویندوز را به رایانه‌های بیشتری که قبلاً تحت تأثیر قرار نگرفته بودند، می‌آورد.

اگر تحت تأثیر قرار گرفته‌اید، یک رویداد با عنوان “رویداد ۲۰۴۲ برای Windows Firewall with Advanced Security” خواهید یافت. این رویداد همچنین با عنوان “Config Read Failed” (خطا در خواندن پیکربندی) نمایش داده می‌شود و توضیح نمی‌دهد که واقعاً چه مشکلی در فایروال ویندوز رخ داده است. در عوض، با متن “اطلاعات بیشتر در دسترس است”، همه چیز را گیج‌کننده‌تر می‌کند.

مایکروسافت به Windows Latest گفته است که این خطای کاذب در Event Viewer ویندوز به دلیل یک ویژگی آتی ایجاد می‌شود، اما این شرکت در حال حاضر جزئیاتی برای به اشتراک گذاشتن ندارد.

همچنین گزارش‌های پراکنده‌ای از مشکلات عملکردی وجود دارد، از جمله باگی که در آن رابط کاربری گرافیکی (GUI) به جز نشانگر ماوس در طول فرآیند نصب، فریز می‌شود. شما قادر به جابجایی، بستن یا باز کردن برنامه‌ها نیستید. همچنین نمی‌توانید از ویندوز خارج شوید، آن را مجدداً راه‌اندازی یا خاموش کنید.

تنها راه حل، خاموش کردن اجباری سیستم با نگه داشتن دکمه پاور است. اگر به سیستم اجازه دهید به اندازه کافی بماند، ویندوز در نهایت با خطای “internal power error” صفحه آبی مرگ (BSOD) را نمایش می‌دهد.

یک کاربر اشاره کرده است که این اتفاق حتی با غیرفعال کردن حالت hibernation نیز رخ می‌دهد، اما نگران نباشید، Windows Latest متوجه شده است که این یکی از موارد معدود و پراکنده است و به نظر نمی‌رسد به‌روزرسانی جولای ۲۰۲۵ ویندوز ۱۱ تاکنون فاجعه‌بار باشد.

شما چطور؟ به‌روزرسانی KB5062553 ویندوز ۱۱ با رایانه شما چه رفتاری دارد؟ در قسمت نظرات به ما اطلاع دهید.