رفع مشکلات اتصال به اینترنت در دستگاه‌های اندروید

رفع مشکلات اتصال به اینترنت در دستگاه‌های اندروید

به گزارش اپست به نقل از گوگل ، اگر نمی‌توانید در دستگاه اندرویدی خود، چه از طریق یک برنامه (اپلیکیشن) یا یک وب‌سایت، به اینترنت دسترسی پیدا کنید، مراحل عیب‌یابی زیر را امتحان کنید.

مطالب مشابه: اخبار اندروید

نشانه‌های اتصال ضعیف

• دانلودها شروع نمی‌شوند، زمان‌شان به پایان می‌رسد یا روی ۰% باقی می‌مانند.
• گوگل پلی روی «در حال بارگیری…» گیر کرده است.
• نمی‌توانید صفحات وب را در یک مرورگر بارگذاری کنید.

نکات عیب‌یابی عمومی برای دستگاه‌های اندرویدی

• دستگاه خود را راه‌اندازی مجدد کنید. ممکن است ساده به نظر برسد، اما گاهی اوقات تنها کاری است که برای رفع اتصال ضعیف لازم است.
• اگر راه‌اندازی مجدد جواب نداد، بین Wi-Fi و داده تلفن همراه (Mobile Data) جابه‌جا شوید:
  • برنامه تنظیمات خود را باز کنید و روی شبکه و اینترنت یا اتصالات ضربه بزنید. بسته به دستگاه شما، این گزینه‌ها ممکن است متفاوت باشند.
  • Wi-Fi را خاموش و داده تلفن همراه را روشن کنید، و بررسی کنید که آیا تفاوتی وجود دارد.
  • اگر نه، داده تلفن همراه را خاموش و Wi-Fi را روشن کنید و دوباره بررسی کنید.
• مراحل عیب‌یابی زیر را امتحان کنید.

رفع مشکلات داده تلفن همراه (Mobile Data) 📶

بررسی داده تلفن همراه و اتصال داده

• برنامه تنظیمات (Settings) خود را باز کنید و روی شبکه و اینترنت (Network & internet) یا اتصالات (Connections) و سپس داده تلفن همراه (Mobile data) یا داده همراه (Cellular data) ضربه بزنید.
  • در برخی دستگاه‌ها، ممکن است لازم باشد قبل از پیدا کردن این گزینه، استفاده از داده (Data usage) را انتخاب کنید.
• داده تلفن همراه یا داده همراه را روشن (On) کنید. اگر از قبل روشن است، آن را یک بار خاموش و دوباره روشن کنید.
• بررسی کنید که یک نشانگر داده (مانند 2G، 3G، 4G یا H) در کنار میله‌های قدرت سیگنال در بالای صفحه نمایش داده شود.
• اگر اتصال وای‌فای فعال دارید، ممکن است این نشانگر نمایش داده نشود. در این صورت، وای‌فای را خاموش کرده و دوباره بررسی کنید.

اگر نشانگر سیگنال داده را دریافت نمی‌کنید، ممکن است در منطقه‌ای بدون پوشش باشید. در صورت امکان، به منطقه‌ای دیگر بروید یا بیرون ساختمان بروید و سیگنال خود را دوباره بررسی کنید.

نکته: اگر این اتفاق زیاد می‌افتد، با ارائه‌دهنده خدمات تلفن همراه خود تماس بگیرید.

---

روشن و خاموش کردن حالت هواپیما (Airplane Mode)

• برنامه تنظیمات (Settings) خود را باز کنید و روی شبکه و اینترنت (Network & internet) یا اتصالات (Connections) و سپس حالت هواپیما (Airplane Mode) ضربه بزنید. بسته به دستگاه شما، این گزینه‌ها ممکن است متفاوت باشند.
• حالت هواپیما را روشن کنید.
• 10 ثانیه صبر کنید.
• حالت هواپیما را خاموش کنید.
• بررسی کنید که آیا مشکلات اتصال حل شده‌اند یا خیر.

رفع مشکلات وای‌فای (Wi-Fi) 📶

بررسی کنید که وای‌فای روشن و متصل باشد

• برنامه تنظیمات (Settings) خود را باز کنید و روی شبکه و اینترنت (Network & Internet) یا اتصالات (Connections) و سپس وای‌فای (Wi-Fi) ضربه بزنید. بسته به دستگاه شما، این گزینه‌ها ممکن است متفاوت باشند.
• وای‌فای را روشن کنید.
• نشانگر اتصال وای‌فای را در بالای صفحه خود پیدا کنید.
• اگر این نشانگر نمایش داده نمی‌شود، یا هیچ یک از میله‌های آن پر نیست، ممکن است از محدوده شبکه وای‌فای خارج باشید.
• به روتر نزدیک‌تر شوید، بررسی کنید که آیا اتصال وای‌فای قوی‌تری دارید، و دوباره امتحان کنید.

روتر بی‌سیم خود را راه‌اندازی مجدد کنید

اگر در خانه به وای‌فای متصل می‌شوید، دفترچه راهنمای روتر خود را برای دستورالعمل‌های نحوه بازنشانی (reset) آن بررسی کنید. اغلب می‌توانید:

• روتر را از پریز برق جدا کنید و مطمئن شوید که چراغ‌های روی روتر خاموش می‌شوند.
• ۳۰ ثانیه صبر کنید.
• روتر را دوباره به برق بزنید و ۳۰ ثانیه منتظر بمانید تا همه چراغ‌ها دوباره روشن شوند.

اگر پس از انجام این مراحل همچنان مشکلات اتصال دارید، با ارائه‌دهنده خدمات اینترنت خود یا میزبان شبکه وای‌فای تماس بگیرید.