به‌روزرسانی KB5058379 ویندوز 10 باعث قفل شدن کامپیوترها فعال شدن بازیابی BitLocker در هنگام بوت و ایجاد صفحه آبی مرگ (BSOD) می‌شود.

به‌روزرسانی KB5058379 ویندوز 10 باعث قفل شدن کامپیوترها فعال شدن بازیابی BitLocker در هنگام بوت و ایجاد صفحه آبی مرگ (BSOD) می‌شود.

به گزارش اپست به نقل از windowslatest ، به روزرسانی KB5058379 ویندوز 10 باعث می‌شود که رایانه‌ها به محیط بازیابی ویندوز بوت شوند و کلید BitLocker را درخواست کنند. وب‌سایت Windows Latest گزارش‌هایی دریافت کرده است مبنی بر اینکه نصب KB5058379 آغاز می‌شود، اما در نهایت به صفحه “برای شروع دوباره کلید بازیابی را وارد کنید ” ختم می‌شود و یک فیلد متنی برای افزودن کلید بازیابی وجود دارد. در برخی موارد، صفحه آبی مرگ (BSOD) نیز مشاهده شده است.

فعال شدن خودکار بازیابی BitLocker غیرمعمول است، مگر اینکه تغییری در تنظیمات سخت‌افزار یا بایوس ایجاد کنیم. چندین کاربر به Windows Latest گفته‌اند که پس از نصب KB5058379، که از طریق Windows Update در حال انتشار است، به طور خودکار درخواست بازیابی BitLocker (بازیابی بوت ویندوز) نمایش داده می‌شود.

به‌روزرسانی امنیتی اجباری ویندوز 10 با شناسه KB5058379 در حال انتشار برای همه، از جمله کسب‌وکارها یا سازمان‌ها است و شما چاره‌ای جز نصب این به‌روزرسانی ندارید. من در پستی در تاریخ 13 می به آن پرداختم و در آن زمان، ما از مشکلات عمده‌ای که به‌روزرسانی مه 2025 ویندوز 10 را تحت تأثیر قرار می‌دهد، بی‌اطلاع بودیم.

سند پشتیبانی مایکروسافت هنوز بیان می‌کند که این شرکت از هیچ مشکل جدیدی آگاه نیست. اما گزارش‌های کاربران که توسط Windows Latest دریافت شده، این موضوع را رد می‌کند:

یک کاربر نوشت: «سلام، آیا شما از این موضوع آگاه هستید که KB5058379 باعث قفل شدن دستگاه‌ها و درخواست کلید بازیابی Bitlocker می‌شود؟»

وقتی جزئیات بیشتری خواستم، آن‌ها به من گفتند: «صبح امروز که آمدیم، کاربران ما شروع به ثبت تیکت کردند که دستگاه در صفحه کلید بازیابی Bitlocker گیر کرده است. وقتی بررسی کردم، متوجه شدم که آزمایشگاه در نصب ناموفق بوده و دستگاه قفل شده است.»

آن‌ها افزودند: «صفحه آبی مرگ (BSOD) وجود ندارد، فقط صفحه بازیابی Bitlocker است و پس از وارد کردن کلید، به به‌روزرسانی باز می‌گردد و سپس به صفحه ورود می‌رود.»

گزارش‌هایی مبنی بر اینکه به‌روزرسانی KB5058379 ویندوز 10 باعث بوت نشدن دستگاه‌ها و ورود به محیط بازیابی ویندوز یا درخواست کلیدهای بازیابی BitLocker در همه جا، از جمله Reddit، شده است، مشاهده می‌کنیم.

در یک موضوع Reddit که ابتدا توسط Windows Latest مشاهده شد، ده‌ها کاربر مشکل BitLocker را گزارش کردند، اما علاوه بر آن، متوجه شدیم که برخی با صفحه آبی مرگ مواجه شده و پس از آن صفحه بازیابی BitLocker ظاهر شده است.

از آنجایی که این یک ویژگی امنیتی حیاتی است، توصیه نمی‌کنیم آن را نادیده بگیرید، اما احتمال اینکه رایانه شما صفحه بازیابی BitLocker را فعال کند زیاد است.

بر اساس گزارش‌های مشاهده شده توسط Windows Latest، نسخه‌ها/ویرایش‌ها/OEMهای زیر از ویندوز 10 تحت تأثیر قرار گرفته‌اند:

• ویندوز 10 22H2
• ویندوز 10 21H2 LTSC / Enterprise
• رایانه‌های شخصی Dell، HP و Lenovo

با این حال، بیشتر گزارش‌ها را از کسانی می‌بینیم که از SCCM یا WSUS استفاده می‌کنند، به این معنی که مصرف‌کنندگان در بیشتر موارد با صفحه آبی مرگ یا BitLocker مواجه نخواهند شد.

چگونه مشکل درخواست کلید بازیابی BitLocker ناشی از KB5058379 ویندوز 10 را برطرف کنیم

اگر بعد از نصب KB5058379 با صفحه بازیابی ویندوز یا صفحه بازیابی BitLocker (“برای ادامه، کلید بازیابی را وارد کنید”) مواجه می‌شوید، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. شما باید سیستم را در حالت BIOS/UEFI بوت کنید. این کار معمولاً با فشردن یک کلید بعد از روشن کردن سیستم انجام می‌شود، اما این کلید در تولیدکنندگان مختلف متفاوت است. در اکثر دستگاه‌های Dell/HP/Lenovo، بلافاصله بعد از روشن کردن سیستم کلید F2، F10/F12 یا Esc را فشار دهید تا وارد BIOS/UEFI شوید.
2. در BIOS، به دنبال گزینه “Security” بگردید و سپس “Virtualization” یا “Advanced CPU Settings” را باز کنید.
3. گزینه “Intel TXT” را خاموش کنید. ممکن است این گزینه با نام‌های “Trusted Execution” یا “OS Kernel DMA Support” نیز مشخص شده باشد.
4. می‌توانید گزینه “VT for Direct I/O” (یا “VT-d”) را فعال بگذارید.
5. تغییرات را ذخیره کرده و از BIOS خارج شوید.

هدف از این کار غیرفعال کردن Intel TXT / Trusted Execution است تا KB5058379 بتواند نصب خود را به پایان برساند. اگر مراحل را به درستی دنبال کرده باشید، دیگر با صفحه بازیابی BitLocker یا صفحه آبی مرگ (BSOD) مواجه نخواهید شد.

به خاطر داشته باشید که مشکل صفحه آبی مرگ یا درخواست کلید BitLocker در حین نصب KB5058379 رخ می‌دهد، اما پس از نصب موفقیت‌آمیز به‌روزرسانی، این مشکل برطرف خواهد شد. نکته مهم این است که نصب این وصله امنیتی بدون خاموش کردن Intel TXT / Trusted Execution در BIOS با چالش مواجه است.

ویندوز 11 تحت تأثیر این مشکل قرار نگرفته است.